Выяснилось, что грубость и хамство со стороны одного человека мгновенно передается остальным, словно вирус. В качестве эксперимента ученые привлекли 90 студентов старшего курса, которым поручили проводить собеседования со своими одногруппниками. Те молодые люди, в разговорах с которыми собеседники проявили грубость, и сами впоследствии значительно чаще вели себя грубо при переговорах с другими студентами. Этот эффект сохранялся, даже если между первыми и вторыми переговорами проходила целая неделя. Следовательно, воздействие грубости отражается на психике человека довольно продолжительное время, заключают исследователи. Грубость оказывает невероятно мощный негативный эффект на все рабочее пространство. Грубые начальники, которые таким образом хотят дисциплинировать своих подчиненных и добиться от них большей работоспособности, в реальности сталкиваются с обратным эффектом. Находящийся в состоянии стресса человек не будет работать по максимуму. В то же время о "заразительном" эффекте вежливости и доброты пока что ничего не известно
