Top Workplaces 2022: Schoedinger Funeral Home on what once was, what's to come
Джесс Дейо - Генеральный директор Columbus
Рэнди Шедингер, генеральный директор похоронного бюро Schoedinger и службы кремации, готов посвятить нас в необычный секрет: на самом деле в похоронной индустрии есть место для юмора.
Конечно, есть время и место, но моменты, когда он и его коллеги могут посмеяться, часто служат некоторым облегчением от других переживаний, которыми они делятся: забота о тех, кто прошел, создание дани и помощь незнакомцам скорбеть во время того, что часто является одним из худших дней в их жизни.
Как бы мрачно это ни было, те, кто решает работать в бизнесе смерти, с нетерпением ждут моментов, когда они могут обеспечить даже небольшое облегчение выжившим, говорит Рэнди.
“Люди, призванные к этой профессии, приходят, потому что хотят помочь”, - говорит он. “Они делают это не ради денег, славы или славы, они делают это, потому что чувствуют призвание”.
Шкафы в шкатулки
Рука помощи - это именно то, как началось похоронное бюро Schoedinger и как оно пережило 166 лет. Это было в 1829 году, когда основатель Филипп Шедингер эмигрировал из Германии в Колумбус. Ремесленник по профессии, он основал компанию по изготовлению шкафов.
В то время население Колумбуса было небольшим, поэтому, когда умирал член общины, было принято просить Филиппа сделать гроб, и он это сделал. По мере роста населения он посвятил свою работу полный рабочий день изготовлению гробов и основал новый бизнес в 1855 году. В 1865 году он основал Schoedinger & Brown на Западной Стейт-стрит.
Два сына Филиппа также присоединятся к бизнесу, и через несколько лет они создадут новую часовню на 229 E. State St., которая все еще стоит сегодня. Schoedinger Funeral Home стал первым в центральном Огайо, чтобы предложить автомобильный катафалк, гарантировать предварительную организацию похорон и предложить кондиционер во время службы.
Более века спустя бизнес поддерживается пра-пра-пра-правнуками Филиппа. Теперь в шестом поколении его возглавляет Рэнди Шедингер, который начал заниматься бизнесом, когда ему было 16 лет, управляя и моя автомобили. В 1994 году, после колледжа и краткого пребывания в Хантингтонском банке, он присоединился к бизнесу на полный рабочий день и был повышен до генерального директора в 2008 году.
Двоюродные братья Рэнди, Майкл и Кевин, служат бизнесу в качестве со-президентов. Есть 12 мест для похорон Schoedinger, включая два места, ориентированных на ценность, Heart and Hope от Schoedinger и Buckeye Cremation от Schoedinger, которые предлагают только кремацию.
В похоронном бюро работают 160 сотрудников, и хотя бизнес вырос из семейного дела, каждого сотрудника встречают с распростертыми объятиями.
Добро пожаловать в семью Schoedinger
Барри Гриффит, который присоединился к бизнесу почти четыре десятилетия назад, принял эту культуру во внимание, когда в 1986 году принял предложение стать директором похоронного бюро.
“У меня были друзья, которые ходили в Schoedinger [funeral home] прямо из школы”, - говорит Гриффит. “Через год после моего ученичества мне позвонил Schoedinger и сказал, что у них открыты некоторые позиции. Я сразу же прыгнул на борт — репутация Schoedinger всегда была стандартом совершенства ”.
И Гриффит пришел горячим — он не только хотел быть директором похоронного бюро, он хотел быть лидером. К 1994 году бывший президент Джей Шедингер, отец Рэнди, назначил его менеджером на Карл-роуд, но это была только ступенька.
“Джей подошел ко мне и сказал: ‘Барри, я хотел бы поздравить тебя. Вы были великим лидером, и я хочу признать, что вы перешли на эту должность — вы, наконец, сделали это ”, - говорит Гриффит. “Я сказал:"Джей, я не согласен с тобой. Я ценю то, что вы говорите, но я думаю, что у меня больше возможностей для роста " ... он сказал: "Барри, это потрясающая цель. Я надеюсь, что вы достигнете этого ”.
Гриффит продолжал подниматься, и в 2017 году он был повышен до главного операционного директора, второго члена семьи, не являющегося членом семьи, который получил должность C-suite, с помощью бесконечной поддержки со стороны семьи, говорит он.
“Одна из их лучших черт - это уважение, которое они проявляют к сотрудникам, и таланты, которые привносит каждый сотрудник”, - говорит Гриффит. ”Шедингеры всегда умели распознать, какие таланты несет в себе каждый человек, и усадить их на нужное место в автобусе”.
Похоронное бюро и служба кремации Schoedinger вошли в число лучших компаний для работы, по мнению сотрудников, в рамках программы CEO Columbus "Лучшие рабочие места на 2022 год".
Эти моменты, которые накапливались годами, и вдохновляющая культура - вот почему Рэнди считает, что похоронное бюро Шедингера получает признание. И это та же самая культура, которая, по его мнению, поддерживала его команду, когда COVID потряс индустрию.
Похоронные бюро, негласная линия фронта
И, как и все остальные, никто не мог этого предвидеть.
“Все произошло так быстро. Вы смотрите баскетбол, и следующее, что вы знаете, турниры отменены, Арнольд отменен”, - говорит Рэнди. “В этот момент вы думаете, что если произойдет что-то из того, что вы там читаете, и у нас заболеет половина наших людей, и еще больше людей нуждаются в услугах, как мы можем с этим справиться?”
В то время как смерть неизбежна и усилилась во время пандемии, похоронный бизнес все еще страдал. По словам Кевина, в 2020 году, когда личные собрания были приостановлены и услуги прекращены, выручка похоронного бюро Schoedinger с августа по октябрь того же года снизилась примерно на 30%.
По словам Рэнди, получение кредитов по Программе защиты зарплаты имело решающее значение. И, несмотря на потерю услуг, похоронное бюро предложило дополнительную компенсацию сотрудникам, которые теперь меняли свои роли в соответствии с новыми потребностями.
“Люди продолжают говорить: ”Ваш бизнес неуязвим, потому что люди всегда нуждаются в ваших услугах", - говорит Рэнди. “И они это делают, но они нуждаются в этом на разных уровнях. Они не арендуют наши здания, не управляют нашими транспортными средствами, не покупают цветы и не организуют мероприятия, так что мы действительно испытывали трудности”.
Но потеря услуг не означала меньшего количества смертей — по данным Министерства здравоохранения штата Огайо, к декабрю 2020 года число смертей от COVID-19 в Огайо превысило 8000.
По словам Кевина, в том же месяце похоронное бюро обслужило на 80 процентов больше семей, чем в предыдущем рекордном месяце, и этот рост продолжался до начала 2021 года.
В последующие месяцы бизнес оставался увеличенным, но терпимым, и ситуация начала улучшаться. Но с появлением варианта Omicron ближе к концу 2021 года оптимизм поубавился. Заболевало все больше соратников, и чувство поражения росло.
Январь 2022 года стал вторым по загруженности месяцем для похоронного бюро Schoedinger за его 166-летнюю историю. Ради других Кевин мечтал о том дне, когда бизнес будет идти медленно.
“Этот последний всплеск был действительно тяжелым, и я бы хотел, чтобы мне никогда больше не пришлось проходить через это”, - говорит он. “Мы были бы более чем счастливы подождать и не обслуживать все эти семьи прямо сейчас”.
По словам Кевина, сейчас в похоронном бюро в целом загружено примерно на 10-14 процентов больше. И ему хотелось бы думать, что они максимально подготовлены к любым будущим всплескам. Введены в действие новые протоколы, и это стало поводом для оказания клинической помощи как сотрудникам, так и семьям.
Продажа Похоронного бюро Шедингера
Поскольку глава о COVID, как мы надеемся, заканчивается, Похоронное бюро Шедингера также открыло еще одну — ту, в которой они продавали.
В декабре 2021 года семья объявила, что продала бизнес хьюстонской Service Corporation International, крупнейшему в стране оператору похоронных бюро, положив конец ее правлению как частной семейной компании.
Service Corp. была основана в 1962 году и имеет связи с 44 штатами и почти 2000 предприятиями.
Решение было принято с учетом роста. По мере того как меняются времена, меняются и ожидания в отношении похоронных услуг, что приводит к необходимости в большем количестве помещений, причем более качественных. По словам Рэнди, в договоре купли-продажи указано, что покупатель будет вкладывать деньги в поддержание репутации Schoedinger. Финансовые условия не разглашаются.
“Я говорю, что есть две причины, по которым предприятия решают продавать”, - говорит он. “Они продают свой бизнес, потому что должны, или они продают бизнес, потому что это правильно. И когда мы посмотрели на это, мы рассмотрели, хорошо, что лучше всего на ближайшие 50 лет, на следующие 100 лет для центрального Огайо ”.
Мысли о продаже появились менее года назад, и в этот момент Рэнди начал изучать варианты. Он лично выбрал Service Corp. и провел переговоры о продаже, а затем представил ее своим двоюродным братьям, которые поддержали этот выбор.
Хотя есть шедингеры в седьмом поколении, неясно, войдет ли кто-нибудь в бизнес.
Кевин говорит, что ничего очевидного в похоронном бюро не изменится. Самым большим изменением станет повышение заработной платы сотрудников, увеличение отгулов, улучшение льгот и новые технологии — все то, что они всегда надеялись предложить.
“Мы по-прежнему остаемся в бизнесе, наше имя по-прежнему на здании, и это никогда не изменится”, - говорит он. “Когда кто-то, кого я знаю, умирает, они все равно будут звонить мне, и я все равно буду заботиться о них… [продажа] обеспечивает нам большую стабильность и более прочную основу для продолжения служения обществу еще 166 лет”.
81-летний Джей, старейший из ныне живущих членов семьи, участвовавший в бизнесе, также поддержал это решение. Теперь, по его словам, наследие Шедингера может продолжаться десятилетиями.
“Они проделали огромную работу, продолжая то, что мой отец, мой дед и все наши предки до нас установили в обществе”, - говорит он. “Словами не передать, как ты действительно гордишься чем-то подобным”.
@DeyoJessica
Schoedinger Funeral Home and Cremation Service
Location: 12 facilities across central Ohio
Business: Offers funeral and cremation services, advanced funeral planning and pet cremation services.
CEO: Randy Schoedinger
Employees: 160
Подробно читайте по ссылке https://www.columbusceo.com/story/business/awards/ceo/2022/05/02/columbus-ceo-top-workplaces-schoedi...
Другие новости:
В саратовском лесу на дне оврага отдыхающие нашли человеческий череп
https://www.province.ru/saratov/chp/v-saratovskom-lesu-na-dne-ovraga-otdykhayushchie-nashli-chelovec...
Свердловская ГИБДД показала видео с места аварии, где умерли дети. Подростки находились там тайно
https://ura.news/news/1052550409?utm_source=yxnews&utm_medium=desktop&utm_referrer=h...
«Бурятский перевал Дятлова». Что погубило тургруппу Людмилы Коровиной
https://www.gazeta.ru/social/2022/05/03/14807882.shtml?utm_source=yxnews&utm_medium=desktop&...
Русские эмигранты Голубой дивизии на службе у нацистов
https://vatnikstan.ru/history/kovalevsky_memoirs/
В Шанхае в мешок для трупов положили живого человека. Виновные под следствием
https://newizv.ru/news/world/03-05-2022/v-shanhae-v-meshok-dlya-trupov-polozhili-zhivogo-cheloveka-v...
Смотритель кладбища: Вячеслав | Немаленький человек https://youtu.be/bHXKI_rmxbU
