Вопрос

30.08.2012
Толтых Е.Ю.
Установка памятника
Здравствуйте! В 2011 году мы установили памятник на кладбище, клиент при установке присутствовал. Гарантия на установку у нас 3 года. В этом году клиент принёс нам претензию, в том , что памятник упал, к претензии приложил фото, где явно видно, что памятник поставлен на штыре и под давлением согнут. Мы предложили сделать экспертизу. Со стороны клиента прозвучал отказ. Нам было сказано, что вина наша и слышать клиент ничего не хочет. Что нам делать? Кладбище деревенское, не охраняемое. Предположение о вандализме клиент отрицает. Как быть?

Ответ

31.08.2012 10:00:04
Дмитрий
Уважаемый Евгений Юрьевич,

Если Вы уверены, что разрушение памятника произошло в результате акта вандализма, Вы можете заказать независимую экспертизу Вашего установленного изделия без согласие на то второй стороны, и затем представить результаты экспертизы в суде (если дело дойдет до суда). В этом случае Вам придется понести расходы на экспертизу. Если Вы уверены в своей правоте, предложите клиенту обратиться в суд, который может назначить независимую экспертизу и вынести решение.  В этом случае все расходы, как и судебные издержки понесет проигравшая сторона. 

Если клиент не идет ни на какие переговоры, единственный выход - решать дело через суд.
Делясь ссылкой на статьи и новости Похоронного Портала в соц. сетях, вы помогаете другим узнать нечто новое.
18+

Яндекс.Метрика