Сервисология: ритуально-похоронное дело. Учебное пособие для вузов. Авторы: Георгий Николаевич Сюткин, Анатолий Анатольевич Говорин
Сюткин Георгий Николаевич
Самоорганизация предприятий ритуально-похоронной сферы
1. Важнейшая особенность настоящего этапа развития отрасли – это активная деятельность предприятий и органов управления в части поиска и реализации наиболее оптимальных методов и форм предоставления гражданам услуг, организации похоронного дела, управления хозяйствующими субъектами отрасли в рамках действующего законодательства. Используются также идеи публикуемых проектов нового закона о похоронном деле.
2. Этот период можно условно назвать как «самоорганизация отрасли». Каких-либо указаний на этот счет от органов власти нет, но работать надо и решать вопросы тоже надо. Инициаторами такой самоорганизации выступают хозяйствующие субъекты, ассоциации, союзы и другие добровольные формирования предприятий и предпринимателей, а также органы местного самоуправления, которые нередко самостоятельно решают назревшие вопросы.
3. Самоорганизация в отрасли возникла в условиях «межзаконья», когда старый закон 8ФЗ работает недостаточно, и нет ясности как его применять, сроки принятия нового ФЗ в очередной раз отодвигаются. Предприятия отрасли, не дожидаясь нового закона, работают, взаимодействуют между собой и с органами власти. Они решают задачи по предоставлению гражданам изделий и услуг ритуально-похоронного назначения в соответствии с действующими пока нормативными правовыми актами, предлагают подготовить новые документы. Общая тенденция реализуемых мероприятий – дальнейшее формирование рыночных отношений в ритуально-похоронной сфере.
4. По инициативе предпринимателей снято законодательное ограничение на создание крематориев с участием частного капитала. Как следствие, в этот период создано по разным оценкам более 15 новых крематориев
5. Активно набирают процессы инвентаризации кладбищ, создания на платной основе благоустроенных семейных (родовых) мест захоронения, восстановления системы захоронений в склепы.
6. Органы местного самоуправления изыскивают варианты использования брошенных (бесхозяйных) мест захоронения. В Москве возник термин «реновация мест захоронения».
7. Организуются кладбища для животных.
8. Коммерческие организации (особенно занятые производством и реализацией изделий ритуально-похоронного назначения) достаточно окрепли, накопили финансовые ресурсы. Они хотят играть все более активную роль, в управлении похоронных комплексов муниципальных образований и субъектов РФ. Прежде всего, они стремятся взять под контроль организацию работы кладбищ, вопросы их развития и благоустройства. Есть предложения по созданию частных кладбищ.
9. За счет накопленных средств, повсеместно создаются современные комплексные предприятия отрасли – похоронные дома. Вложение средств в создание похоронного дома считается хорошей инвестицией.
10. Похоронные дома создаются различной конфигурации, в том числе с пунктом приема заказов на ритуально-похоронные услуги. залами прощания, крематорием, трупохранилищем, колумбарием, магазином ритуально-похоронных изделий и т.д..
11. Сформирована и расширяется система дополнительного профессионального образования на базе федеральных и региональных образовательных учреждений, и центров, которые создаются во многих регионах – Урал, Восточная Сибирь, Санкт-Петербург, Кавказ и т.д. В этих центрах предоставляют работникам ритуально-похоронной сферы услуги по освоению программ повышения квалификации и профессиональной переподготовки
12. Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова организовал систему переподготовки руководителей предприятий отрасли, а также организаторов похорон – агентов по приему заказов на погребение, на изделия и услуги ритуально-похоронного назначения. Особенность этой системы в том, что по итогам переподготовки слушателям вручаются дипломы и присваивается квалификация в соответствии с освоенной программой (руководитель предприятия или организатор похорон= агент по приему заказов на погребение , на изделия и услуги ритуально-похоронного назначения).
13.Ученые этого университета подготовили и опубликовали в издательстве Юрайт учебное пособие «Ритуальный сервис» для среднего профессионального и системы дополнительного профессионального образования. Говорин А.А., Сюткин Г.Н. Изд. Юрайт, Москва 2019)
Сейчас издательство позиционирует книгу как учебное пособие для студентов ВУЗОВ с новым названием «Сервисология. Ритуально-похоронное дело» Книгу можно заказать и соответственно получить непосредственно виздательстве илизаказать ипопросить выслать на указанный Вами адрес в любой точке РФ(Говорин А.А., Сюткин Г.Н. Изд. Юрайт, Москва 2019)
13. Формируется система независимой оценки квалификации работникам отрасли на базе использования профессионального стандарта «Специалист в области похоронного дела»
14. Создаются региональные добровольные формирования предприятий и предпринимателей отрасли, которые регулярно проводят свои региональные конференции, образовательные семинары, издают учебно-методическую литературу. Газеты, журналы.
15. В Новосибирске отработана система допуска хозяйствующих субъектов к оказанию ритуально-похоронных услуг, на базе формирования открытого реестра таких субъектов в городе.
Анализ процессов самоорганизации показывает, что они, как правило, носят конструктивный характер и всемерно поддерживаются отраслью. Представляется, что целесообразно обобщить все эти вопросы и использовать их при подготовке проект нового закона о похоронном деле, Можно также выносить эти вопросы на рассмотрение Президиума Союза похоронных организаций и крематориев..
Так Союз похоронных организаций и крематориев в инициативном порядке разработал также проект Стратегии развития отрасли (государственной политики,) в котором нашли отражение важнейшие проблемы развития отрасли, сформулированы некоторые предложения по их преодолению. Представляется, что этот проект целесообразно обсудить на очередном собрании Союза похоронных организаций и крематориев.
