Начнём с того, что существуют так называемые “социальные похороны”, которое включают в себя: транспортировку, предоставление гроба и места захоронения. Такие “бюджетные” социальные похороны” осуществляют муниципальные унитарные предприятия.
Если же клиент хочет похороны подороже. Он обращается в частную фирму. Вот о таких частных фирмах и пойдёт речь в статье. Рентабельность похоронного бизнеса невысока, она составляет – 15 – 20%.
Когда-то ритуальные услуги лицензировались, но потом лицензии отменили. Так, с 2004 года контроль над деятельностью ритуальных контор носит лишь уведомительный характер. Именно отмена лицензий привела к тому, что все обыватели заметили: их города наводнили вывески с траурными рамками, ритуальные фирмы на улицах города расплодились так, как когда-то расплодились аптеки.
Заняться ритуальным бизнесом сегодня может каждый желающий. Для этого не нужно беспокоиться ни о своём тарнспорте, ни о своём зале прощания, ни о личном штате работников – всё это на началах аутсорсинга берётся в аренду.
Что же остаётся предпринимателям? Им остаётся главная “головная боль” – найти клиента, то есть, покойника. За эти рынки (рынки информации о покойниках) между фирмами идёт настоящая война... Но об этом чуть позже.
Хотя новые компании открывают преимущественно бывшие сотрудники ритуальных агентств, этот бизнес всё равно всё ещё очень лёгок в организации (пока государство не принялось ужесточать меры). И всё же, даже сейчас в этом деле существуют свои трудности.
Трудности ритуального бизнеса
Низший сегмент ритуального рынка – это похороны с минимальным набором услуг. Средний чек таких самых дешёвых похорон (мы исключаем наидешёвейшие – социальные похороны, которыми ведает государство, Вы помните?) составляет сумму около 15 тысяч рублей.
Сразу скажем, такие похороны не дают бизнесу возможности развиваться. Бизнес может чувствовать себя хорошо, только когда к нему поступает много заказов “среднего чека”, а заказ среднего чека составляет от 20 до 60 тысяч рублей.
При огромном количестве игроков и низкой рентабельности бизнес развиваться не может – только удерживаться на плаву.
Что нужно делать в этом случае?
В этом случае есть возможность диверсификации бизнеса. Предприниматели обычно пытааются наладить собственное производство гробов или хотя бы памятников. Это представляется выгодным, поскольку необходимость отправлять клиентов к другим компаниям отпадает.
Как себя рекламируют представители ритуального бизнеса
Почти вся реклама-продвижение, которая существует на данный момент связана с незаконным поиском информации о покойниках. Те случаи, когда ветеранам ВОВ рассылаются поздравительные открытки с рекламой услуг гробовщиков - -мы рассматриваем как непристойный курьёз.
Прредприниматели ритуального бизнеса и поставщики информации для них в основном нарушают закон «О коррупции» — допуская утечку служебной информации и совершая незаконную торговли данными.
Предприниматели от похоронного бизнеса налаживают тайные контакты с милицией и работниками больниц и поликлиник, которые и продают им информацию о состоявшейся смерти человека.
Ранее цена за такие услуги по доставке информации была в районе 5 тысяч рублей, сейчас эта цена уже в два раза выше.
Работники больничных моргов а также работники правоохранительных органов сообщают агентам адрес, или иногда вообще привозят агента с собой в квартиру, где состоялась смерть жильца.
Как пытаются бороться с незаконным оборотом информации власти?
В столичном “Департаменте потребительского рынка и услуг” не так давно состоялся первый выпуск студентов школы похоронных агентов. Это только первая ласточка. Вскоре чиновники намерены устроить поголовную аттестацию тех, кто уже занят в подобном бизнесе.
На сегодняшний день ритуальных агентов-профессионалов готовят всего два московских учебных заведения – университет сервиса, а также академия предпринимательства при правительстве Москвы.
Курс рассчитан на 160 часов. Студенты осваивают знания по основам похоронного законодательства, особенностям религиозных обрядов среди разных конфессий, преподают основы психологии. Экзамены принимают в мэрии города Москвы.
Можно констатировать, что в скором времени, в связи с ужесточением законодательства и непременным требованием диплома от похоронного агента – в недалёком будущем, вырастет рынок специфических образовательных услуг.
Ритуальные технологии: особенности производства
Следующая часть нашего обзора будет посвящена особенностям производства некоторых основных продуктов для ритуальной отрасли. Речь пойдёт о гробах, памятниках, венках и фотографиях для памятников.
Ритуальный бизнес: производство гробов
Для обивки стандартного гроба, обычно требуется 7—8 погонных метров ткани
Техпроцесс изготовления гроба и его обивки гроба Вы можете увидеть на этом видео, компании Российский ритуальный текстиль:
Гроб деревянный
Вообще, обычный деревянный гроб может быть изготовлен в любой плотницкой мастерской. При этом рабочими используются инструменты и технологии из обычного мебельного производства.
К бизнесу можно подойти ещё проще: мелкий производитель гробов это часто всего лишь сборщик, покупающий готовые составляющие гроба и соединяющий их воедино.
Гроб базируется на трёх основных комплектующих: корпус, постель и ручки с аксессуарами
Гроб металлический
Если гроб металлический, то техпроцесс его изготовления становится несколько сложнее.
Для изготовления металлического гроба используется вырубной пресс, с помощью которого рабочий из больших листов вырубает отдельные детали. Готовые “заготовки” затем подаются на штамп, который придаёт им необходимую окончательную форму. Затем готовые части корпуса гроба свариваются, и в самом конце техпроцесса добавляется так называемая постель
Особенности транспортировки любого гроба
Гробы очень легко поцарапать при транспортировке на склад, поэтому нужно позаботиться об их надлежащей упаковке. Гроб оборачивается в большие листы упаковочной бумаги. Углам гроба (наиболее уязвимой к повреждениям части) обязательно придаётся дополнительное уплотнение.
После первой упаковки гроб помещается в прозрачный пластиковый “карман”. Затем гроб в третий раз со всех сторон оборачивается в пластик и затем помещают в упаковочный целлофан.
Перед отгрузкой гроб ещё раз окончательно заворачивают в мягкую и толстую одеяльную фланель.
Ритуальный бизнес: изготовление и установка памятников
Начнем с видеоролика демонстрирующего процесс изготовления надгробий:
Процесс установки памятников
Памятники из гранитополимера
Необходимые расходные материалы:
Универсальная или кладочная смесь -1 мешок;
Тротуарная плитка размером 300х300мм -2 шт.;
Профиль или труба o20-30мм, длиной 1200мм -2 шт.;
Арматура 12-14мм, длиной 700мм -2 шт.;
Профиль или труба o20-30мм, длиной 800мм -1 шт.;
Керамзит (щебень, песок) - 2 ведра.
Требуемый инструмент:
Штыковая лопата
Молоток
Мастерок
Уровень
Ведро на 10 литров
Установка обелиска и подставки под обелиск
1. На месте где будет установлена подставка и обелиск, необходимо убрать землю на глубину, соответствующую толщине тротуарной плитки.
2. Положить 2 тротуарные плитки на расстоянии 20см друг от друга.
Поместить на них подставку. Выровнять подставку по уровню.
3. Приготовить 1 ведро жидкого раствора. Залить раствор в подставку через отверстие.
4. Засыпать подставку керамзитом, щебнем или песком, оставив в верхней части пространство под 0,5 ведра раствора.
5. Через то же отверстие забить в землю профиль или трубу o20-30мм,
длиной 1200мм, крест-накрест.
6. Приготовить 0,5 ведра жидкого раствора. Залить раствор в подставку через отверстие.
7. Приготовить 1 ведро густого раствора. Перевернуть обелиск и залить раствор внутрь. Затем обелиск необходимо быстро и аккуратно перевернуть и установить на подставку.
Эта работа выполняется двумя рабочими – в четыре руки. После этого необходимо постучать ладонью по передней и задней стенкам обелиска, чтобы добиться перемещения всего раствора вниз. Наконец, выровнять обелиск по центру подставки, после чего протереть обелиск и подставку мягкой ветошью.
Памятник из натурального камня
Расходные материалы:
Щебень;
Пескобетон;
Профиль (швеллер) (o от 40 до 100 мм);
Профиль (труба) (o от 20 до 30 мм);
Готовая клеевая смесь;
Доски для опалубки;
Металлический штырь.
Необходимый инструмент:
Штыковая лопата
Молоток
Мастерок
Уровень
Ёмкость (10-50л)
Техпроцесс установки
1) Убрать землю на глубину 20-40 см и шире размера подставки по периметру на 20-40 см;
2) Приготовить бетон и заполнить углубление до уровня земли;
3) Проложить профиль, выставить по уровню, сверху накрыть раствором;
4) Установить подставку на раствор, проверить по уровню;
5) Выкопать канавку по периметру цветника;
6) Насыпать в канавку щебень чуть ниже уровня земли;
7) Проложить профили или трубы, выставить по уровню;
8) Установить бруски цветника, проверить по уровню;
9) Установить опалубку по периметру цветника и залить в неё раствор;
10) Подставку и цветник оставить до полного высыхания раствора (от 1 до 3-х суток);
11) Приготовить клеевую смесь (1 часть воды, 1 часть клея ПВА, смешать, добавить цемент до получения консистенции густой сметаны);
12) Вставить металлический штырь в подставку;
13) Положить клеевую смесь на подставку или в прорезь подставки;
14) При помощи деревянных брусков установить обелиск на подставку;
15) Сразу после установки влажной ветошью удалить лишний клеевой раствор.
Количество и размеры расходных материалов, бетонной подушки и цементной стяжки зависят от габаритов комплекта памятника, а также от типа грунта.
Венки
Предлагаем Вам посмотреть пошаговый видеокурс, раскрывающий технологию производства венков от компании Российский ритуальный текстиль:
Изготовление фотоовалов из акрила
Изготовление фотографий на ритуальный памятник – идеальное занятие для малого бизнеса, не требующее почти никаких первоначальных вложений. Мы предлагаем Вашему вниманию практически пошаговую технологию изготовления ритуальной фотографии для крепления на памятник:
Исходную фотографию отсканировать, обработать в программе “Фотошоп” (уменьшить размер изображения до 3 см по ширине). Для этого Вам пригодится плагин Akvis Coloriage
Перевести чёрно – белое изображение в цветное (по требованию клиента) в том же плагине.
Увеличить размер изображения до 10 х 15 см и распечатать на спецбумаге Epson
Из прямоугольного снимка вырезать овал,
Нанести на обратную сторону фотографии – овала клей – карандаш
Приклеить фото на чёрный овал.
Накрыть сверху прозрачной половинкой овала и обезжирить места для склеивания.
Заполнить паз между половинками овалов клеем из термопистолета.
Заклеить отверстия под крепление овала скотчем.
Перевернуть овал и заполнить отверстия под саморезы клеем “с горкой”.
После затвердевания клея (необходимо выдержать 5 минут) канцелярским ножом срезать излишки клея с фронтальной и задней частей овала.
Протереть места со следами клея ацетоном или специальным растворителем для акрила (“Cosmofen”).
Вот и подошёл к концу наш краткий обзор ситуации на современном рынке ритуальных услуг, а также описания некоторых простых технологий производства продуктов, связанных с ритуальным бизнесом.
Последние тренды в ритуальной индустрии
Напоследок хочется заметить, что последним трендом современных ритуальных салонов, своеобразным “маст-хэвом” является устройство, называемое – сингуматор.
Сингуматор- это специальный “лифт”, устройство для плавного опускания гроба в могилу. Сингуматоры бывают механические и автоматические, бюджетным вариантом является сингуматор механический.
Однако пока ещё местные отечественные “гробовщики” вполне обходятся без какого-либо сингуматора, опуская гробы вручную, но это всё больше становится дурным тоном, особенно на похоронах среднего ценового сегмента, не говоря уже о похоронах вип-класса.
