«Верум» – единственная в России некоммерческая общественная организация по защите прав потребителей в сфере ритуально-похоронных услуг.
Такова жизнь - каждый человек сталкивается в своей жизни с утратой близких людей. Мы, как организация, поможем вам узнать о ваших правах в случае смерти близких. Часто люди не знают, какие обязательства несет государство перед гражданами в случае смерти близких, и на какую помощь со стороны государства вы имеете право? Какого качества должны быть услуги, связанные с захоронением? Как реагировать в случае несоблюдения договоренностей и законодательных норм со стороны организаций и частных агентов?
К сожалению, мы сталкиваемся с тем, что ритуальные услуги не всегда оказываются качественно: порой происходит нарушение оговоренного процесса погребения, несоблюдение сроков исполнения услуг, отсутствие необходимых документов для погребения, необходимость доплаты за «дополнительные», а порой и бесплатные услуги, невыполнение требований заказчика к качеству ритуальных товаров, захоронение в ином месте, чем было оговорено, отказ в выдаче праха при кремации и некоторые другие вопросы.
Во всех случаях нарушения прав потребителей в сфере ритуально-похоронных услуг наши юристы на бесплатной основе проконсультируют по телефону или в нашем офисе; подготовят пошаговую инструкцию для самостоятельных действий по защите своих прав; составят претензию к ритуальному агентству на основании представленных документов о возмещении убытков, неустойки и взыскании морального вреда; составят и подадут жалобу в надзорные органы, в том числе в прокуратуру, с целью привлечь ритуальное агентство к ответственности за некачественное оказание услуг. Мы также можем подготовить исковое заявление о возмещении убытков, штрафа за некачественное оказание услуг, неустойки, взыскании компенсации за моральный вред и возмещении юридических и судебных расходов; защитить ваши интересы в суде, оказать юридическую помощь в исполнении судебных решений.
Обращайтесь к нам за правовой помощью!
Тел.: 8 (495) 748 15 55, 8 (800) 222 54 52, 8(985) 850 45 45 info@verum-help.ru
Адрес: 107174, г. Москва, Басманный тупик, д. 6а, стр. 1 www.verum-help.ru
Региональная общественная организация по защите прав потребителей в сфере ритуально-похоронных услуг «ВЕРУМ»
