В своей профессиональной деятельности сотрудники Новосибирского похоронного дома принимают на себя обязательства следовать этим этическим принципам:
1. В любых обстоятельствах проявлять уважение и почтение к умершими и их родственникам, тактично и бережно относиться к чувствам скорбящих.
2. Поддерживать в любое время наивысшие стандарты профессионального поведения, морали и этики, обеспечивать высокую культуру и качество товаров и услуг. Поддерживать и поощрять высокую квалификацию и компетентность персонала.
3. Во всем оправдывать доверие, оказанное нам людьми, понесшими тяжелую утрату.
4. Делать все возможное, чтобы в любой ситуации провести похороны достойно, максимально точно выполнить пожелания родственников.
5. Сохранять в любых обстоятельствах конфиденциальность по отношению к информации, доверенной нам близкими усопших.
6. Предоставлять достоверную и полную информацию об услугах и товарах, ценах на услуги, не допускать мздоимства во время выполнения заказа.
7. Руководствуясь соображениями морали, при выборе ритуала и убранства похорон учитывать финансовые возможности заказчика.
8. Оказывать посильную консультативную помощь скорбящим до и после траурной церемонии, давать благоразумные и практичные рекомендации.
9. Уважать право родственников на выбор вида погребения, если он соответствует законам Российской Федерации.
10. Уважительно относиться ко всем религиозным, этническим, культурным традициям и особенностям.
11. Принимать все меры для защиты здоровья родственников и окружающих людей во время похорон.
12. Соблюдать законы и правила государства, профессиональные правила и нормы, общепринятые нормы добросовестной конкуренции. Не допускать комментариев или публичных высказываний, дискредитирующих другого организатора похорон.
#GALLERY#
