Что творят ритуальные службы, просто из-вон выходящее. Умерла бабушка, вызвали агента, и они поставили нам  условие: пока не оформим договор с  вами н ...

Уважаемая Елена Ивановна! Конечно, это незаконно. Вы вполне можете за услугой вывоза в морг обратиться в одно агентство, а за остальными услугами - в другое. В сложившейся ситуации есть два выхода: 1) попытаться объяснить агенту, что его действия незаконны, и в случае, если он осзнает свою неправоту, продолжить работать с ним; 2) отказаться от услуг этого агентства и обратиться в другое. Бороться с такими проявлениями можно при помощи обращений в отдел по защите прав потребителей или в суд.