—амара. ’оз€йка ритуального бюро честно рассказала о своем бизнесе

04.03.2021
—амара. ’оз€йка ритуального бюро честно рассказала о своем бизнесе
‘ото с сайта  Five Finger Death Punch - "Trouble" https://youtu.be/buDl_QY640k


ѕ≈–—ќЌј Ќ≈ƒ≈Ћ»

≈катерина  остылева, хоз€йка ритуального бюро: Ђ—мерть Ч это нормальної

Ќаша героин€ честно рассказала о секретах своего бизнеса


               ƒл€ ≈катерины похоронное бюро стало не только бизнесом, но и любимым делом


ƒл€ ≈катерины похоронное бюро стало не только бизнесом, но и любимым делом. ‘ото: јлексей Ќогинский. ¬се фото с сайта  https://63.ru/text/gorod/2021/03/03/69791987/

–итуальный бизнес окутан множеством слухов и тайн. ” одних он ассоциируетс€ с криминалом и бандитами, у других Ч с чем-то таинственным и сакральным, а кто-то вообще стараетс€ избегать таких пугающих тем. Ќо наша героин€ Ч 31-летн€€ ≈катерина  остылева Ч развеивает эти мифы своей работой. ќна Ч хоз€йка похоронного бюро и считает свою профессию очень нужной и благостной. ¬едь к смерти тоже надо готовитьс€. ѕочитайте интервью с ≈катериной, в котором она честно рассказала о своем бизнесе.

Ђћечтала работать в моргеї


Ч  ак возникла иде€ открыть такой бизнес?

Ч »де€ возникла еще в детстве. ћне было около 6 лет, когда € посмотрела фильм Ђ√робовщикї. я включала его заново раз 20. “огда € впервые пон€ла, что хочу иметь свое похоронное бюро именно в европейском стиле.  ак показывают в зарубежных фильмах, когда люди живут и занимаютс€ этим бизнесом в одном доме: в подвале Ч морг, в гостиной Ч зал прощани€. — возрастом € пон€ла, что свой морг Ч это нереально.

ѕри этом € выросла в очень небогатой семье: мама Ч медсестра, отец Ч по сей день работает на заводе на р€довой должности. я думала пойти на компромисс Ч поступить учитьс€ на патологоанатома, просто работать в морге, раз уж похоронное бюро не суждено было открыть. Ќо € рано вышла замуж, а в —ызрани, где € жила, не было медучилища, да и переехать на очное обучение в —амару не представл€лось возможным. ѕозже € устроилась в полицию.

Ч ј не пугало, что вас так т€нет к ритуальному бизнесу?

Ч ѕомню, мама говорила, что в морге как раз таки работают люди с нормальной психикой, потому что смерть и должна восприниматьс€ нормально.  огда € выкладывала фотографии в гробу, чтобы привлечь внимание к коронавирусу, многие писали, что € ненормальна€. Ќо потом, когда одному из хейтеров понадобилась помощь, он обратилс€ к нам. ѕрофесси€ мен€ т€нула какой-то таинственностью, но мистикой и магией € никогда не интересовалась. ћне казалось похоронное дело чем-то престижным, красивым, нужным и благостным. я воспринимаю это как помощь люд€м.


≈катерина таким образом хотела привлечь внимание к серьезным последстви€м коронавируса

≈катерина таким образом хотела привлечь внимание к серьезным последстви€м коронавируса. ‘ото: ekaterina_blago_0630 / instagram.com

ЂЌачалась депресси€ от запаха гвоздики и сосныї

Ч  акие шаги предпринимали дл€ того, чтобы не похоронить свою мечту?

Ч я продолжала мечтать, думала, где же вз€ть денег. Ќо когда человек чего-то хочет, то по€вл€ютс€ возможности. я прин€ла решение уйти из полиции.

ѕромежуточным этапом стало то, что € открыла свое детективное агентство, получив соответствующую лицензию. » уже работа€ в этой сфере, € случайно встретила человека, который св€зан с похоронным делом. я рассказала, что мечтаю тоже о таком бизнесе. ќн дал контакт девушки из другого города, котора€ могла мне информационно помочь. ќн объ€снил, что в одном городе мы конкуренты, а в разных городах Ч коллеги.


¬енки, по словам хоз€йки бюро, можно купить вполне бюджетно

¬енки, по словам хоз€йки бюро, можно купить вполне бюджетно. ‘ото: јлексей Ќогинский

Ч » как, действительно ее помощь оказалась значимой?

Ч я многое узнала, но у мен€ началась пр€мо депресси€, но не от вида венков и гробов, а от запаха похоронного бюро. ≈сть даже такие духи с запахом похоронного бюро (продают даже в крупном онлайн-магазине). Ёто смесь гвоздики и сосны Ч дерево, из которого изготавливают гробы и кресты. Ќо на следующий день этот груз спал. я прин€ла тот факт, что смерть Ч тоже часть нашей жизни, всЄ равно это произойдет со всеми.   смерти нужно готовитьс€, мы же к рождению готовимс€, всЄ покупаем: принадлежности, мыло, одежду. Ёто цикл жизни. ѕохороны Ч это последний праздник. „увство потери, конечно, никуда не денешь, но надо понимать, что все мы рано или поздно с этим столкнемс€.

Ч — чего начали развиватьс€ в похоронном бизнесе?  аким был стартовый капитал?

Ч Ќачальный капитал был 90 тыс€ч рублей Ч половину из них мне подарили на юбилей. —читаю, что не нужно начинать бизнес с долгов. ¬  расноармейске € арендовала помещение, и удалось договоритьс€, чтобы первые полгода не платить. ѕо сути € была одна Ч и продавцом, и организатором. ” мен€ был магазин, а катафалк с водителем € арендовала. ѕервый вызов у нас был, когда мы еще не успели открытьс€, только подали объ€вление в газету. я поехала сама, нужно было забрать тело и отвезти в морг. –одственники были, м€гко говор€, удивлены при виде хрупкой девушки на пороге, но благо мы были на спецмашине и справились. ћы начали быстро развиватьс€, цены были демократические, а некоторые конкуренты просили 60Ц70 тыс€ч рублей. ќткуда такие цены в деревне? ¬ краткие сроки по€вились два продавца, через полгода Ч свой транспорт с водителем, сво€ похоронна€ бригада. » не было никаких долгов. ћне кажетс€, если начинаешь бизнес без долгов, то и дальше всЄ пойдет так же. Ќекоторые думают, что возьмут большой кредит, наймут персонал, а как им управл€ть, не зна€ всю кухню, все функции, все подводные камни своего дела? я сама всЄ прошла от и до, могу объ€снить сотрудникам и нюансы траурной флористики, где кому строитьс€ дл€ прощани€, как опускать гроб. ¬торой офис мы открыли в —амаре, не в самом центре, все-таки не хочетс€ траурной атрибутикой смущать многочисленных прохожих.


Ќа специализированных выставках используют трупы-манекены

Ќа специализированных выставках используют трупы-манекены. ‘ото: ≈катерина  остылева / vk.com

Ч  ак ваши близкие относ€тс€ к специфике вашей работы? —ами вы не опасались каких-то мистических совпадений?

Ч –одственники изначально поддерживали, но переживали из-за того, что бизнес криминальный, мало ли что случитс€. ѕоговаривали, что, может, не надо мне. Ќо мне, считаю, помог профессиональный спорт, во мне воспитали силу воли всегда идти дальше и не бо€тьс€. Ёто очень помогает и в жизни, и в бизнесе.

Ђћо€ мама хотела белый гробї

Ч ѕолучаетс€, что сейчас вы работаете и над тем, чтобы изменить у людей воспри€тие ритуальных услуг?

Ч ≈сли говорить об изменении взгл€да на бизнес, то да. ” мен€ вообще открылось очень много талантов, когда зан€лась похоронным делом. Ќапример, € придумала преподносить на похороны цветы в коробке, как дар€т на праздники, но, конечно, в определенной стилистике. я стараюсь больше об этом говорить, но не только из-за расширени€ традиционных представлений о похоронах. ќдна из причин Ч коррупци€ в похоронном бизнесе. Ѕыл, например, такой случай. ∆енщина позвонила нам и сказала, что у нее умер сын. ” него был —ѕ»ƒ, и это было ожидаемо, он сто€л на учете. —кора€ долго не ехала, его мама плакала. я сама позвонила, в скорой объ€снили, что парень сто€л на учете и к нему приедет бригада из поликлиники, выдаст справку, а правоохранители в этом случае не нужны. “ак обычно и происходит, однако следом пришла полици€, попросила моего сотрудника уйти, сославшись на необходимость провести следственные действи€. ј в это врем€ следом за полицией зашел похоронный агент, который приехал по звонку того же сотрудника.  онечно, при виде полиции у людей автоматически возникает доверие и к агенту. Ёто коррупционна€ св€зь. ≈сли мы сталкиваемс€ с подобным, мы фиксируем эти моменты, пишем за€вление.

Ч  ак попул€рны прижизненные договоры на похороны? Ёто же может уберечь от нашестви€ таких Ђчерных гробовщиковї?

Ч —читаю, что это важно. Ќедавно вот только была ситуаци€. ∆енщина сильно болеет, объективно смотрит на вещи, захотела сама всЄ организовать: какой будет крест, какой батюшка будет отпевать.  онечно, важно не в молодом возрасте об этом думать, а когда человеку за 80 лет или он безнадежно болен. ” моей мамы был рак последней стадии, она сказала, что хочет белый гроб, не традиционные гвоздики, а лепестки роз. ѕри предоплате берем небольшую сумму. ѕо факту, если родственники уже при случае решают расторгнуть договор Ч им отдают задаток. Ѕывают случаи, когда человек уже совсем лежачий, родственники осознают близость смерти, оплачивают всю сумму договора, чтобы не лезли Ђчерные похоронщикиї, когда приедет скора€ или полици€. ќни хот€т знать заранее, где будут хоронить, где поминать. ¬ горе и суете часто получаетс€ сумбур, можно побывать в нескольких бюро, сравнить цены, сообщить о стоимости, на которую рассчитываете. Ќав€зчивые конторы, которые приезжают следом за скорыми и полицией, предлагают только дорогие услуги, да еще минимум на 10Ц15 тыс€ч дороже среднерыночной стоимости.

Ч Ѕытует мнение, что в похоронном бизнесе нужна Ђкрышаї, а так Ч это очень опасно и неугодных легко Ђубираютї.

Ч «ащита в виде Ђкрышиї нужна, но не мне.  огда работают, как €, Ч в рамках закона и только по обращени€м, Ч всЄ безопасно.  рыша нужна только тем, кто замешан в коррупционных схемах. —опоставьте цифры, если вз€ть смертность в —амарской области, и умножить на 10Ц15 тыс€ч с каждого случа€... ¬ этом контексте это криминальный бизнес.  роме того, черные агенты нав€зывают кредиты. Ќо часто люди сами станов€тс€ жертвами таких ситуаций. — одной стороны, не хочетс€ нав€зывать тему смерти, но с другой Ч нужно понимать, интересоватьс€, ведь можно устроить достойные похороны по своему бюджету, если озаботитьс€ этим заранее по возможности.

Ч ѕоговаривают, что похоронный бизнес пошел в гору с началом пандемии коронавируса. Ќе могу не спросить, а как изменилось количество похорон с начала пандемии?

Ч ѕо наблюдени€м, смертей стало больше с марта 2020 года, летом было снижение. —ент€брь, окт€брь, но€брь, декабрь Ч бешеные мес€цы, а €нварь и февраль 2021 года Ч резкое снижение. ќднозначно стало больше, навскидку процентов на 20.

Ђѕродавцам снились гробы и венкиї

Ч ¬ы сказали, что бюджетные похороны Ч это вполне реально. ћожете озвучить примерный прайс?

Ч ћинимальный пакет Ч 14 850 рублей: гроб красный бархатный Ч 3000 рублей, крест Ч 1500 рублей, табличка Ч 350 рублей, плюс транспортные услуги и бригада на захоронение Ч 10 000 рублей. ј услуги кладбища оплачиваютс€ отдельно, в зависимости от конкретного кладбища. „то касаетс€ организации похорон, всЄ зависит, как и в любых других сферах, от возможностей и желани€. ћожно заказать гроб за 200 тыс€ч рублей, ритуальный лифт, который медленно опускает гроб под землю, драпировку и еловые ветки на могиле, красную дорожку. ј также человек может сам помыть и одеть покойного, как это делали традиционно испокон веков, а в любой деревне можно просто найти среди соседей транспорт, довезти покойного и родственников. ¬енки можно и за 500 рублей купить, а можно и за 3000 рублей, и за 10 000 рублей. Ѕывает, люди приход€т, набирают всего, а потом говор€т, что дорого. ћы предлагаем выбрать что-то дешевле, например гроб. ƒа, бригады на захоронени€ сто€т 5000 рублей, помыть и одеть Ч 3000 рублей, но ведь это морально сложна€ работа, не все туда идут и это стоит вот столько, при этом что-то могут сделать родственники сами. ћы продавца-то искали долго, даже самые смельчаки 1Ц2 дн€ держались и говорили, что им сн€тс€ гробы и венки, психика не выдерживает. ќчень сложно подобрать персонал.

Ч ¬ социальных сет€х указано, что вы танатопрактик. „то это значит и зачем нужно?

Ч “анатопрактика Ч это бальзамирование, реставраци€ лица и тела, целый комплекс подготовки покойного к похоронам. ¬от, например, недавно готовила к похоронам 20-летнюю девушку, погибшую в ƒ“ѕ.  онечно, родител€м лучше видеть ее такой, какой она была при жизни. ¬ свое врем€ € вышла на новосибирский крематорий, там самый большой в –оссии музей смерти. “уда € и отправилась учитьс€, там всЄ по европейским стандартам Ч теплые похоронные дома: ковер в прощальном зале, удобные м€гкие места, сто€т столики, всем предлагают чай и кофе. Ќа другом уровне и косметические средства. ” нас в морге могут использовать крем ЂЅалетї, косметику из магазинов Ч она совершенно не подходит к мертвой коже. —пециальную косметику производ€т во ‘ранции, јмерике Ч € пользуюсь такой. я вообще слежу за всеми тенденци€ми в мире траурной моды: это и флористика, и одежда, и различные новинки.

Ч ¬ы и бальзамируете сами?

Ч я училась в институте обр€довой культуры. «десь мы изучали разные виды бальзамации. Ѕальзамирование и косметологи€ на мне, € это никому не довер€ю.

ЂЋет в 50 начну присматривать себе гробї

Ч ј как люди относ€тс€ к фотографии на похоронах? –аньше же это было традицией.

Ч Ёто и сейчас есть, у мен€ в альбоме прабабушки хран€тс€ такие кадры: прапрадед и мы р€дом с ним у гроба. я фотографировала маму. —ейчас люди и сами спрашивают, но предложить нам самим эту услугу сложно, все-таки тема щекотлива€ и не все готовы это воспринимать непривычным дл€ них образом. ќтношение к смерти и ритуалам мен€етс€ быстро. ’орошо, что у нас есть теперь прощальные залы, где люди могут спокойно проститьс€, поставить музыку, какую считают нужной, а не как раньше Ч несли до угла дома под траурную музыку, котора€ разливалась по улицам навстречу тем, кто спешил на работу. Ћет в 50 € начну присматривать себе пам€тник и гроб, хочу сама себе всЄ подготовить, хот€ так рано, конечно, уходить не собираюсь.


≈катерина призналась, что в 50 лет уже будет присматривать похоронные принадлежности 

≈катерина призналась, что в 50 лет уже будет присматривать похоронные принадлежности. ‘ото: ≈катерина  остылева / vk.com

Ч  акие еще тенденции сейчас отмечаютс€ в траурном бизнесе?

Ч —ейчас на пам€тники можно вживить QR-код, при наведении на него будет высвечиватьс€ информаци€ о человеке, его фото, истори€ Ч всЄ, что хот€т указать родственники. ”же по€вились и цифровые пам€тники, где транслируетс€ информаци€ о человеке. “акже можно заметить, что люди не жалеют денег на погребение домашних любимцев. ¬ —амаре есть крематорий дл€ животных, а также очень востребована услуга погребени€. Ѕрать€м нашим меньшим став€т и полноценные пам€тники.

Ч “о, что вы живете работой, Ч очевидно, а как все-таки свободное врем€ проводите?

Ч –исую картины и очень люблю читать. ’от€ в школе училась не очень хорошо Ч всЄ детство прошло в спортлагер€х и на соревновани€х. ј после получени€ мастера спорта по спортивной гимнастике € пошла учитьс€ в —√Ё” на коммерческий факультет Ч на медицинский денег не было. ѕотом поступила на второе высшее Ч на юрфак. “огда же полюбила читать, историю, обожаю ѕитер и езжу туда посто€нно. ƒома € читаю, рисую картины на церковные и погребальные темы, слушаю классическую музыку, делаю венки, много изучаю танатопрактику. ¬ будущем хочу обучать этому. —ейчас уже много девочек 17Ц20 лет пишут мне в инстаграм об этом. ¬ообще похоронный бизнес мен€ во многом изменил к лучшему.

ѕќ “≈ћ≈ 

¬ —амаре подорожали бесплатные похороны

ќтдавал заказы жене: в —амарской области директор похоронного госбюро попал под уголовную статью

Ђѕохороны оценили в 50 тыс€ч рублейї: подробности об инциденте с гробом на площади —лавы

ћужчину, которого выставили в гробу на площади —лавы, похоронили в ћирном

ј¬“ќ– јнна  оротченкова



                                                                       


ѕо теме:


Pro √ород —амара. ’оз€йка ритуального бюро из —амары раскрыла секреты бизнеса
https://progorodsamara.ru/news/view/234145

 ѕ Ц —амара. ’оз€йка ритуального агентства открыла секреты организации похорон в —амаре
https://www.samara.kp.ru/online/news/4208055/ 

ƒел€сь ссылкой на статьи и новости ѕохоронного ѕортала в соц. сет€х, вы помогаете другим узнать нечто новое.
18+

яндекс.ћетрика